Eftir því sem fyrirtækið þitt stækkar gætirðu þróað fjölbreyttan hóp starfsmanna og viðskiptavina.Þó að fjölbreytileiki auðgi oft vinnustaðinn, getur menningarlegur munur í viðskiptum einnig valdið flækjum.Ýmsir menningarmunir geta truflað framleiðni eða valdið árekstrum meðal starfsmanna.Staðalmyndir og fáfræði um mismunandi hefðir og hátterni geta leitt til truflana og vanhæfni sumra starfsmanna til að vinna á skilvirkan hátt sem teymi eða takast á við viðskipti við hugsanlega viðskiptavini í öðrum löndum.
●Persónulegar rýmisvæntingar
Menningarmunur í viðskiptum felur í sér mismunandi væntingar um persónulegt rými og líkamleg samskipti.Margir Evrópubúar og Suður-Ameríkubúar kyssa viðskiptafélaga á báðar kinnar til að heilsa í stað þess að takast í hendur.Þó að Bandaríkjamenn séu þægilegastir í armslengd frá viðskiptafélögum, eiga aðrir menningarheimar ekki í neinum vandræðum með að standa öxl við öxl með jafnöldrum sínum eða setja sig 12 eða færri tommur frá þeim sem þeir eru að tala við.
Það er ekki óvenjulegt að kvenkyns samstarfsmenn í Rússlandi gangi arm í arm, til dæmis, á meðan sama hegðun í öðrum menningarheimum getur táknað persónulegra eða kynferðislegra samband.
●Hátt og lágt samhengi
Mismunandi menningarheimar hafa samskipti í gegnum mismunandi samhengisstig.Lágsamhengismenning eins og Kanada, Bandaríkin, Ástralía, Nýja Sjáland og flest Evrópu þurfa litlar sem engar útskýringar á pöntunum og beiðnum og vill frekar taka ákvarðanir fljótt.Há-samhengi menning, sem felur í sér flesta aðra íbúa Austur- og Suður-Ameríku, krefjast og búast við miklu meiri útskýringum um skipanir og leiðbeiningar.Fyrirtæki sem starfa með samskiptaformi með lágu samhengi segja til um sérstöðuna í skilaboðunum, á meðan þau sem eru frá samskiptamenningu með háu samhengi búast við og veita meiri bakgrunn með skilaboðum sínum.
● Mismunandi merkingar vísbendinga
Vestræn og austurlensk vísbendingar hafa verulega mismunandi merkingu í viðskiptum.Orðið „já“ þýðir til dæmis venjulega samkomulag í vestrænum menningarheimum.Í austurlenskri og hásamhengismenningu þýðir orðið „já“ hins vegar oft að flokkurinn skilji skilaboðin, ekki endilega að hann sé sammála þeim.Handabandi í sumum menningarheimum er eins járnsmiður og bandarískur samningur.Þögn meðan á samningaviðræðum við austurlenskan viðskiptafélaga stendur gæti táknað óánægju með tillögu þína.Þó hreinskilinn hreinskilni kunni að vera æskilegur í vestrænum menningarheimum, þá leggur austurlensk menning oft meira gildi á að bjarga andliti og forðast óvirðuleg viðbrögð.
●Mikilvægi tengsla
Á meðan vestræn menning boðar að meta markaðs- og viðskiptahætti sem byggir á tengslum, þá felur samband í sér langvarandi fjölskyldutengsl eða beinar tilvísanir frá nánum vinum í menningu í háum samhengi.Dómar sem dæmdir eru í viðskiptum eru oft gerðir út frá fjölskylduböndum, stétt og stöðu í samböndum sem miða að menningu, á meðan reglumiðuð menning telur að allir í viðskiptum eigi skilið jöfn tækifæri til að koma sínum málstað á framfæri.Dómar eru dæmdir um almenna eiginleika sanngirni, heiðarleika og að fá besta samninginn, frekar en formlegar kynningar og bakgrunnsathuganir.
●Rækta menningarskilning
Skilningur á menningarlegum fjölbreytileika í viðskiptum er mikilvægur til að eiga samskipti við fólk frá ólíkum menningarheimum og koma í veg fyrir vandamál.Ef þú veist að þú munt vera að semja við erlenda viðskiptamenn, til dæmis skaltu kynna þér fyrirfram hvernig viðskiptahættir þeirra eru frábrugðnir þínum eigin.Þú munt komast að því að mörgum austurlenskum menningarheimum líkar við og búast við að hafa langa fræðandi fundi áður en samningaviðræður hefjast.
Ekki vera hissa ef samstarfsmenn og viðskiptavinir í Bretlandi og Indónesíu eru hlédrægari með svör sín og fela tilfinningar sínar.Þeir sem eru í Frakklandi og á Ítalíu, eins og í Bandaríkjunum, eru útbreiddari og eru óhræddir við að sýna tilfinningar sínar.
Gakktu úr skugga um að starfsfólk þitt skilji að menningarmunur skiptir máli í viðskiptum og getur auðveldlega misskilist af hvorum aðilum.Umfram allt, þegar þú lendir í óvæntri hegðun, reyndu að draga ekki ályktanir.Einhver sem virðist ekki hrifinn af hugmyndum þínum gæti í raun verið frá menningu þar sem tilfinningar eru ekki auðveldlega tjáðar.Hægt er að forðast hugsanlegar menningarhindranir í viðskiptum einfaldlega með því að skilja áhrif menningar á viðskiptaumhverfi.
Birtingartími: 27. júní 2022